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Oggi avrebbero dovuto elaborare il prelievo e invece continuano a dire che non è possibile farlo e che l'elaborazione non è andata a buon fine.
Inoltre, l'account del giocatore period stato bloccato a causa di preoccupazioni sulla dipendenza dal gioco d'azzardo e il casinò ha affermato di aver inviato e-mail relative alla procedura di chiusura dell'account, che il giocatore ha negato di aver ricevuto. Alla fine, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva completato il processo di autoesclusione e il casinò ha sostenuto di aver agito in conformità con i suoi termini e condizioni.
Dopo una comunicazione continua con il casinò, è stato confermato che i suoi documenti erano stati verificati con successo. Il problema è stato contrassegnato occur risolto dal Problems Team, assicurando che il giocatore potesse procedere con il suo prelievo.
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